购买帮助与售后

订单与交付

在 MOKI7 Pay 购买的商品，付款确认后可在「我的订单」查看交付内容。通过外部店铺购买，请回到购买时使用的平台查询订单与交付。

已经付款但订单仍在处理中，请保留订单号并联系售后，不要重复付款。

语法校园激活码兑换

1. 从已付款订单中复制激活码。
2. 打开语法校园官网，登录你的账号。
3. 进入激活码兑换中心，粘贴激活码并完成兑换。

领取激活码与实际兑换是两个步骤。

1V1付费交流

1. 付款确认后，在订单中查看联系微信。
2. 添加时备注“1V1交流 + 订单号”。
3. 好友通过后发送订单截图和想交流的问题，再约定时间。

截图只需包含商品、金额、订单号和付款状态，不要发送查询密码或邮箱验证码。交流实际完成后，订单会标记为“服务已完成”。

改期、取消或退款诉求，请提供订单号联系售后核实处理。

联系售后